Любой бизнес начинается с идеи, но для его устойчивой работы необходима жизнеспособная бизнес-модель.
На занятиях вы научитесь рассматривать свой бизнес как единую систему: понимать, за счёт чего компания зарабатывает, как связаны её основные процессы, какие ресурсы необходимы для работы и где находятся возможности развития.
Вы разберёте принципы бизнес-моделирования и построите модель собственного проекта. Это поможет увидеть его сильные и слабые стороны, оценить существующие решения и определить направления дальнейшей работы.
Что изучаем:

• Принципы построения бизнес-моделей.
• Анализ и корректировка действующих бизнес-моделей.
• Взаимосвязь ключевых элементов бизнеса.
• Разработка бизнес-модели собственного проекта.

Сильная команда не возникает сама собой. Её эффективность зависит от того, насколько правильно подобраны сотрудники, распределены обязанности, выстроена мотивация и организовано управление.
В этом блоке вы познакомитесь с типологией персонала и научитесь учитывать индивидуальные особенности людей при подборе сотрудников и распределении задач.
Разберётесь, почему привычные способы мотивации не всегда работают, как предупреждать конфликты интересов и создавать условия, в которых сотрудники способны брать на себя ответственность и достигать поставленных целей.
Что изучаем:

• Типология персонала и подбор сотрудников.
• Принципы формирования продуктивной команды.
• Мотивация и управление конфликтами интересов.
• Система организации труда (СОТ).
• Управленческие подходы и роль руководителя.
• Организационная структура эффективной команды.

Когда основные процессы существуют только в голове собственника, компания неизбежно зависит от его постоянного участия. Сотрудники обращаются за решениями, задачи выполняются по-разному, а рост бизнеса приводит к увеличению нагрузки на руководителя.
Систематизация помогает сделать работу компании понятной, последовательной и управляемой.
На занятиях вы научитесь описывать бизнес-процессы, формировать организационную структуру, распределять зоны ответственности и разрабатывать внутренние документы, необходимые для согласованной работы команды.
Что изучаем:

• Формирование бизнес-пака компании.
• Манифест компании и внутренняя учётная политика.
• Регламенты и стандарты работы.
• Организационная структура и распределение ответственности.
• Карта бизнес-процессов.
• Должностные инструкции и формализация рабочих процессов.

Высокая выручка не всегда означает высокую прибыль. Деньги на расчётном счёте не всегда являются свободными средствами компании. А увеличение продаж иногда сопровождается ростом финансовых проблем.
Чтобы принимать обоснованные решения, собственнику необходимо понимать реальное финансовое положение своего бизнеса.
В этом блоке вы научитесь работать с основными инструментами управленческого учёта: отчётом о движении денежных средств, отчётом о прибылях и убытках и балансом. Разберётесь, как анализировать финансовые показатели, планировать денежные потоки, устанавливать финансовые цели и контролировать их достижение.
Отдельное внимание уделим вспомогательным формам учёта, без которых невозможно получить достоверную финансовую картину компании.
Что изучаем:

• Отчёт о движении денежных средств (ДДС).
• Отчёт о прибылях и убытках (ОПиУ).
• Управленческий баланс.
• Финансовые цели и система мониторинга.
• Учёт дебиторской и кредиторской задолженности.
• Учёт основных средств, запасов, налогов и заработной платы.
• Анализ финансовых результатов компании.

Маркетинг начинается не с рекламы. Прежде чем вкладывать деньги в продвижение, предпринимателю необходимо понимать, кому он продаёт, почему клиенты выбирают его компанию и каким образом продукт должен быть представлен на рынке.
В этом блоке вы научитесь анализировать целевую аудиторию, оценивать её ёмкость и потребности, формировать позиционирование бренда и разрабатывать предложения, которые соответствуют ожиданиям покупателей.
Разберётесь, как выстраивается коммуникационная стратегия, какие каналы продвижения подходят вашему бизнесу и по каким показателям следует оценивать эффективность маркетинга.
Что изучаем:

• Анализ и сегментация целевой аудитории.
• Оценка доступного объёма рынка.
• Позиционирование и упаковка бренда.
• Коммуникационная стратегия, тональность и архетипы бренда.
• Упаковка предложения: потребности клиентов, преимущества и уникальность продукта.
• Путь клиента (CJM) и точки взаимодействия с компанией.
• Маркетинговая стратегия, каналы продвижения и медиаплан.
• Ключевые показатели эффективности маркетинга.

Привлечь клиента это только часть задачи. Не менее важно правильно сформировать предложение, довести заинтересованного человека до покупки и создать условия, при которых он захочет вернуться.
На занятиях вы разберётесь, как устроена система продаж: от формирования спроса и привлечения потенциальных покупателей до конверсии, повторных покупок и удержания клиентов.
Научитесь анализировать воронку продаж, работать с возражениями, оценивать стоимость привлечения клиента и понимать, какие инструменты помогают увеличивать доходность клиентской базы.
Что изучаем:

• Формирование предложения и принципы ценообразования.
• Скидки и виды предложений.
• Формирование спроса и привлечение клиентов.
• Каналы привлечения и управление потоком заявок.
• Воронка продаж и конверсия.
• Работа с возражениями и инструменты продаж.
• Стоимость привлечения и пожизненная ценность клиента (LTV).
• Управление товарной линейкой.
• Удержание клиентов, повторные покупки и программы лояльности.

Каждый модуль влияет на ваше мышление и вы начинаете мыслить буквально по-новому